POLÍTICA PARA CANCELAMENTO
CANCELAMENTO EFETUADO PELO CLIENTE
O presente instrumento tem por objetivo, estabelecer a política e termos de uso da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE para: pagamentos, logística de entrega e frete, refação de materiais, promoções e campanhas, cancelamentos e devolução de compras.
Para compras na loja física serão aceitos pagamentos nas modalidades:
Para compras acima de R$ 150,00 poderá ser realizado parcelamento de até 2x sem juros. Não aceitaremos cheques.
Para compras acima de R$ 150,00 poderá ser realizado parcelamento de até 2x sem juros.
É importante ressaltar que o cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora do cartão. Neste caso, para que a compra seja aprovada, é necessário que o limite disponível seja igual ou superior ao valor total da compra. Alguns pedidos podem ser recusados por ultrapassarem este limite, no entanto, não cabe a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE a responsabilidade pela aprovação.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas feitas pela PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE e pelas transportadoras parceiras são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, dentro do horário comercial.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados dependendo da modalidade de entrega escolhida.
No SITE da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE o cliente poderá solicitar as seguintes modalidades de entregas:
Para recebimento das postagens via Correios, o cliente deverá ser maior de 18 anos e portadores de documento. Também é de inteira responsabilidade do cliente, verificar o código de rastreio no site da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE e atualizações de entrega junto ao Correios.
Todas as entregas, independente da modalidade de frete, serão atualizadas por meio dos status disponíveis na loja da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE, sendo responsabilidade do CLIENTE a verificação destas.
Em caso de materiais com defeitos independente do motivo ou responsável, o CLIENTE deverá comunicar a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE por meio do e-mail contato@pbmidia.com.br ou whatsapp e anexar a foto do material com defeito, no prazo de até 7 dias corridos após recebimento do materialcom defeito.
A PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE poderá solicitar por carta uma amostra do material recebido no modo Sedex reverso. Poderá ocorrer situações onde será necessário a devolução completa do material para PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE.
Será de responsabilidade da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE, avaliar o defeito do produto impresso e refazer o material, como ou sem custo para o CLIENTE, dependendo do motivo da refação.
Para os casos em que a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE for responsável pelo erro de produção do material impresso, esta irá refazer o material na próxima produção, não havendo assim, nenhum custo para o CLIENTE.
A PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA poderá por meio do seu SITE oferecer produtos com valores promocionais e com validade pré-determinadas, que poderão ser cancelados a qualquer momento e sem aviso prévio a critério da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE.
A PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE preserva o direito do consumidor de realizar o cancelamento do arquivo(s), no prazo de até 15 minutos após a conclusão de pedido. Este cancelamento poderá ser realizado por meio do SITE pelo próprio CLIENTE. Após este período, não será possível o cancelar a compra.
Em casos que, a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
As compras cujo pagamento não for identificado no prazo de 7 dias, serão automaticamente canceladas e o CLIENTE será notificado por e-mail.
Para os pedidos em que o cancelamento seja aceito, o valor pago ficará disponível integralmente em forma de crédito na loja da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE. Caso o cliente deseje a devolução do valor pago, este será realizado em até 3 dias úteis via transferência bancária.
Por se tratar de produtos exclusivos e personalizados, onde não será possível o reaproveitamento, a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE, se reserva o direito de não aceitar devolução de materiais por motivos de desistência de compra.
Nós nos reservamos no direito de cancelar a sua compra nas seguintes situações:
1. Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
2. Não pagamento do boleto bancário ou sinal de 50% do valor total do pedido.
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O prazo de produção é uma previsão podendo ocorrer alterações devido à falta de pagamento ou confirmação. Problemas técnicos dentre outros fatores podem ocasionar atrasos na produção do material ou em sua entrega. Garantimos a total satisfação dos nossos clientes e afirmamos que 99% dos materiais são atendidos dentro do prazo estimado. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
